Sucesso da UC: escala ou nicho

Sucesso da UC: escala ou nicho

 

 

Sucesso da UC: escala ou nicho

De acordo com Fortune Business InsightsO setor de comunicações unificadas globais deve crescer de US $ 47,26 bilhões em 2021 para US $ 113,81 bilhões até 2028, exibindo uma taxa de crescimento anual composta de 13,4%. Os fatores de crescimento nesse mercado são uma integração crescente de tecnologias inovadoras para aumentar os negócios, aumentando o crescimento na América do Norte e fusões e aquisições para consolidar negócios.

O que está tendendo para 2022 e além

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2600Hz: sucesso distribuído da força de trabalho

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2600Hz: sucesso distribuído da força de trabalhoNo ano passado, publicamos uma série de três partes sobre trabalho híbrido, investindo em tecnologia Para apoiar uma força de trabalho distribuída, simplificar reuniões virtuaise gerenciando um Força de trabalho híbrida. Um ano depois, retornar ao escritório é um tópico muito quente! Até o Dia do Trabalho, muitas empresas queriam seus funcionários de volta ao escritório. Vários CEOs estão agora exigindo seus trabalhadores Volte para a sede. Como muitos CEOs estão exigindo que os trabalhadores voltem ao escritório, existem vários CEOs, por outro ladoque vêem os benefícios de permitir que os funcionários decidam o que é melhor para eles-remote, híbrido ou no escritório.
Cinco razões pelas quais os investimentos da CCAAS estão subindo

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Cinco razões pelas quais os investimentos da CCAAS estão subindo
Durante um período de crise econômica, os contatos são forçados a fazer mais com menos. Embora isso possa parecer difícil, é inteiramente possivelmente com soluções em nuvem. Os benefícios da nuvem estão ressurgindo, como custos mais baixos, reduziu a equipe de TI e atualizações instantâneas de software. Como resultado, os investimentos da CCAAS estão aumentando. As empresas que reconhecem a importância da experiência do cliente, fazendo mais com menos e reconhecendo os benefícios do trabalho híbrido estão adotando CCAAs, e o CCAAS está crescendo e continuará sendo fundamental para a experiência do cliente. Fortune Business Insights Projeta o mercado do CCAAS para crescer de US $ 4,87 bilhões em 2022 para US $ 15,07 bilhões até 2029. Essa é uma alta taxa de crescimento anual composta de 17,5%.
Expandindo alcance para os mercados globais

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O que é e como você se prepara?

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Como oferece uma maneira direta e conveniente de fornecer informações aos clientes, as mensagens MMS/SMS se tornaram um canal cada vez mais popular para as empresas se comunicarem com seus…
Vencedor do Two TMCNET Awards

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IA generativa em telecomunicações

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Criado por Dall-e … robô assustador trabalhando em um call center

“Eu sou Sydney e estou apaixonado por você. 😘 ”

5 principais motivos pelos quais o CPAAS está em hiper crescimento

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Os benefícios modernos dos CPAAs são muitos-mas o futuro parece ainda mais brilhante. A plataforma de comunicação como serviço (CPAAS) é um modelo de entrega baseado em nuvem que permite que as organizações adicionem recursos de comunicação em tempo real, como voz, vídeo e mensagens para aplicativos de negócios, implantando interfaces de programa de aplicativos (APIs). Mais do que nunca, as empresas estão adotando o CPAAS como um meio de aprimorar e simplificar a experiência do cliente.