O marketing de mídia social pode ajudá -lo a criar relacionamentos autênticos e duradouros com seu público. Mas se você não é um usuário ávido das mídias sociais, começar a se sentir esmagador.
Aqui está tudo o que você precisa saber para decidir se o marketing de mídia social é um bom ajuste para o seu público, completo com recursos que o ajudarão a criar um plano de marketing de mídia social em pouco tempo.
O que é marketing de mídia social?
O marketing de mídia social é o uso de canais de mídia social (como Facebook, Instagram, Tiktok ou Twitter) por marcas para alcançar seus objetivos de negócios.
As táticas de marketing social podem ser usadas para:
- Aumentar a conscientização da marca
- Se envolver com o público -alvo
- Fornecer atendimento ao cliente a clientes em potencial e clientes
- Anuncie produtos e serviços
- Gerar leads
- Dirija tráfego para um site ou loja online
… e até vender produtos diretamente em plataformas sociais.
Os principais componentes do marketing de mídia social incluem:
- Criação de conteúdo: Escrever postagens e projetar visuais a serem publicados nos perfis de mídia social de uma marca.
- Conteúdo de agendamento e publicação: Usando a ferramenta de gerenciamento de mídia social Organizar postagens futuras e acompanhar quando serão publicadas e em quais plataformas.
- Escuta social: Rastreando conversas que as pessoas estão tendo sobre sua marca, seus concorrentes e sua indústria nas mídias sociais para identificar novas oportunidades e identificar possíveis crises mais cedo.
- Gerenciamento da comunidade: Respondendo a comentários e mensagens diretas (DMS), alcançando as pessoas e hospedando sessões/bate -papos de áudio ao vivo com os seguidores.
- Publicidade e promoções pagas: Criação de campanhas publicitárias para o público direcionado e/ou impulsionando postagens orgânicas nas mídias sociais com um orçamento pago.
- Marketing de influenciadores: Em parceria com influenciadores e criadores de conteúdo para alcançar novos públicos.
- Análise de desempenho: Rastreando métricas de desempenho e criação de relatórios sobre o sucesso e o ROI das estratégias de mídia social.
Plataformas populares de mídia social para marketing
Globalmente, as plataformas de mídia social mais populares que os profissionais de marketing usam são:
- Tiktok
- YouTube
- Snapchat
No entanto, existem muitas redes sociais mais recentes ou menos populares que você pode usar se seu público -alvo os usar também, por exemplo, Reddit e Tumblr. Alguns aplicativos, como WeChat e Line, são particularmente populares (para uso casual e de marketing) em regiões específicas.
Exemplos de marketing de mídia social
Não importa o tamanho do seu negócio, você pode usar o marketing de mídia social para atingir seus objetivos de negócios.
Precisa de inspiração? Aqui estão algumas marcas que estão fazendo um ótimo trabalho nas mídias sociais:
1. Wendy está no Twitter
O de Wendy é conhecido por seus hilariantes posts nas redes sociais. A conta do Twitter, em particular, é onde o humor da marca realmente brilha.
Wendy’s usa o Twitter para compartilhar piadas engraçadas e de marca e se envolver com seus seguidores (e clientes em potencial).
Coisas novas parecem meu irmãozinho tentando xingar pela primeira vez.#Nationalroastday https://t.co/sv2epndgfs
– Wendy’s (@wendys) 12 de janeiro de 2022
2. Netflix no Facebook
A Netflix usa o Facebook para compartilhar trechos de programas existentes, dar seus novos programas para o público, fazer perguntas relacionadas ao filme e compartilhar memes engraçados. A página do Facebook da empresa é um lugar onde sua comunidade pode falar sobre os filmes ou programas de TV que eles gostam e acompanhar novos filmes/programas que chegam à plataforma de streaming.
3. L’Oréal no LinkedIn
A L’Oréal atende aos seus seguidores de 85K+ LinkedIn, compartilhando dicas educacionais de cuidados com a pele, gritando membros da equipe e falando sobre seu ativismo ambiental. Eles sabem o que o público espera deles e entregam sempre.
4. Gymshark no Tiktok
A Gymshark é uma empresa de fitness, por isso é certo que eles publiquem vídeos de pessoas que trabalham no Tiktok. Eles fazem isso para ensinar suas novas rotinas de exercícios ao público, além de motivá -los a alcançar seus objetivos de condicionamento físico.
O Gymshark também publica vídeos engraçados relacionados ao condicionamento físico que mostram ao público que a academia não precisa ser séria e suada. Você também pode se divertir na academia.
@gymshark Pensei que era @ksi para um segundo #Gymtok #Gym humor #Gymshark @built diferente ♬ Hardstyle de alta tensão (955631)-Ret-EM
Como começar com o marketing de mídia social
Abaixo, compartilhamos alguns recursos que o ajudarão a aprender mais sobre o marketing de mídia social e a criar uma base para o sucesso no social.
Livro: Vejo você na Internet: Construindo sua pequena empresa com marketing digital por Avery Swartz
Seja você um empreendedor, proprietário de uma pequena empresa ou gerente de mídia social, este livro é carregado com lições e dicas que você pode incorporar aos seus esforços de marketing de mídia social.
Neste livro, Swartz observa como é fácil se perder no oceano de novos negócios que estão constantemente inundando a Internet. Ela explica que, para ficar à frente do jogo, sua estratégia de marketing de mídia social deve se alinhar com o restante de seus elementos on -line, incluindo seu site, publicidade on -line e boletins.
Este livro capas:
- Criando estratégias de marketing de mídia social bem -sucedidas
- Etiqueta de mídia social
- Rastreando o desempenho da sua campanha
- Adaptando o conteúdo social para seu público e mecanismos de pesquisa
- Segmentando seu público para obter o máximo impacto
- Otimizando suas campanhas para o máximo ROI
Livro: O fim do marketing: Humanizando sua marca na era das mídias sociais e da IA por Carlos Gil
A premissa de O fim do marketing é que você deve se concentrar em se envolver com seu público, tanto quanto tenta vender para eles. As pessoas compram de pessoas, não marcas. Portanto, para ter sucesso com o marketing de mídia social, encontre maneiras de humanizar sua marca.
Neste livro, Gil ensina a seus leitores as técnicas de marketing que funcionam melhor em plataformas sociais como o Facebook e o LinkedIn e as melhores práticas de marketing para as mídias sociais, em geral.
Este livro também cobre:
- Plataformas sociais emergentes e novos recursos que envolvem clientes e funcionários
- Um kit de ferramentas para aumentar o engajamento e hackear crescimento
- Como quebrar algoritmos de mídia social
- Mapeando mensagens de marca
- Monitoramento da marca Menções nas mídias sociais
- Como se conectar com seu público com sucesso e obter vendas
- Como construir estratégias pagas mais inteligentes para alcançar seus objetivos de marketing
Hub de recursos de Hootsuite: Modelos gratuitos para gerentes de mídia social
Se você estiver pronto para começar a criar sua presença nas mídias sociais, acesse o Hub de Recursos de Hootsuite para baixar todos os modelos, guias e listas de verificação gratuitos, você precisará configurar.
A biblioteca de modelos gratuitos inclui:
- Um modelo de estratégia de mídia social
- Um modelo de auditoria de mídia social
- Um modelo de calendário de conteúdo de mídia social
- Um modelo de relatório de mídia social
- Uma folha de damanhos de imagem de mídia social
- Um modelo de proposta de mídia social
… E mais de 50 recursos mais úteis.
Luis es un experto en Inteligência Empresarial, Redes de Computadores, Gestão de Dados e Desenvolvimento de Software. Con amplia experiencia en tecnología, su objetivo es compartir conocimientos prácticos para ayudar a los lectores a entender y aprovechar estas áreas digitales clave.
