Cinco dicas sobre como ser bem -sucedido entre a convergência de tecnologias

Para competirTE em M de hojearKet, as empresas precisam ser flexíveis e ágeis, o que requer aproveitar a vantagem de diferentes tecnologiasnologias. Essas tecnologias, embora desenvolvidas para otimizar as empresas, podem ser esmagadoras porque existem muitos aplicativos e ferramentas diferentes, e essas novas tecnologias podem não se integrar facilmente à sua plataforma atual. Mas, através do CPAAS e do uso de APIs, esses vários aplicativos e ferramentas convergem perfeitamente, ajudando sua empresa a funcionar com mais eficiência. Então, como você aproveita ao máximo essa convergência, impulsionando você antes da competição? Aqui estão cinco dicas que podem ajudá -lo a ter sucesso nessa transformação digital.

1. Abra suas APIs

A postagem do blog explica: “Dessa forma, as APIs não estão apenas mudando a maneira como as empresas fazem negócios,

Eles estão mudando a maneira como as empresas pensam nos negócios “.

2. Conheça seus clientes

Muitas empresas esquecem essa ideia simples – conheça seu cliente. Conhecer e entender as necessidades do cliente está no centro de todos os negócios de sucesso, seja vendido diretamente a indivíduos ou outros negócios. E depois de entender seus clientes e o fluxo de trabalho deles, você pode construir em torno de seus clientes para criar valor e viscosidade.

À medida que você conhece as necessidades de seus clientes, você pode ajudá -los a construir o que quiserem. E, desenvolvendo novas soluções, você pode ajudar seus clientes a eliminar a necessidade de vários fornecedores diferentes, permitindo que simplifiquem suas comunicações.

3. Abrace a nova mentalidade

Como vimos neste mercado de fusões e aquisições, uma das dificuldades é que as plataformas de comunicação estão se tornando cada vez mais indiscerníveis. Não há nada que diferencia uma solução do outro, então o preço está se tornando o único diferencial, levando a uma corrida ao fundo – o que não é uma maneira produtiva de aumentar a receita. E com essa mudança de fusões e aquisições, os clientes podem ficar frustrados e experimentar contratempos de negócios se a consolidação da comunicação não estiver perfeitamente integrada.

Para diferenciá -lo do setor, você precisa adotar uma nova mentalidade: contrate desenvolvedores e criar um nicho. À medida que você se aproxima de seus clientes, você e seus desenvolvedores podem criar soluções personalizadas e ajudar a resolver problemas, fornecendo um nicho claro. Esse nicho é fundamental no desenvolvimento de negócios e na criação de soluções para ajudar os usuários finais a trabalhar com mais eficiência, ser mais produtivos e fornecer atendimento ao cliente superior.

4. Colete o feedback do usuário

A coleta de feedback do usuário é um dos aspectos mais importantes da administração de um negócio que geralmente é esquecido. Ao coletar feedback, você mostra aos seus clientes que você valoriza as opiniões deles e os envolve na formação do seu produto/solução. Ao fazer isso, isso os ajuda a se sentirem mais apegados à sua empresa.

Esse feedback do cliente é especialmente valioso para você, porque ajuda a melhorar o desenvolvimento, o marketing e as operações do produto, e essas opiniões permitem alinhar sua oferta de produtos com exatamente o que seus clientes realmente desejam. Se você simplesmente passar para outros projetos de negócios sem levar em consideração o feedback, isso pode resultar em uma oferta que é um mau ajuste do mercado.

5. Tenha coragem

Em vez de pensar em coragem como significado que a liderança precisa para tomar todas as decisões difíceis, você deve procurar um ambiente unificado, seguro e inclusivo. Nuturar um ambiente em que o trabalho em equipe e a sinergia do grupo tenham precedência é corajosa, e isso permite que você busque o potencial em outras pessoas para ajudar a resolver problemas. Essa coragem também significa que você tem a curiosidade de procurar aqueles que podem ajudar a encontrar soluções. O desenvolvimento de coragem reconhece os talentos e habilidades de seus funcionários, criando um ambiente de trabalho inclusivo e produtivo.