Como configurar o gerente de comércio do Facebook com sucesso

O que é gerente de comércio do Facebook?

O Facebook Commerce Manager é uma ferramenta poderosa que simplifica seu online vendendo atividades no Facebook e Instagram. Oferece uma plataforma centralizada para gerenciar catálogos de produtos, configurar lojas, monitorar atividades de vendas e ativar o checkout.

Se você administra uma pequena loja ou trabalha com um comércio eletrônico Em parceria para gerenciar seu inventário, o Commerce Manager pode ajudá-lo a otimizar seus processos de comércio eletrônico e melhorar sua capacidade de alcançar e se envolver com os clientes no Instagram e no Facebook.

Neste artigo, exploraremos os benefícios de Gerente de Comércioaborda as perguntas frequentes comuns e destaque o que evitar para uma experiência suave e bem -sucedida, vendendo no Instagram.

Por que usar o gerente de comércio para o Instagram?

O Instagram, sendo uma plataforma visualmente acionada, apresenta uma oportunidade única para as empresas mostrarem e venderem seus produtos, transformando suas postagens e histórias no Instagram em conteúdo de compras. Ao marcar produtos em suas postagens orgânicas, você pode transformá -las em experiências de compras interativas, facilitando a exploração e a compra de seus produtos para os usuários.

Aqui estão algumas das outras vantagens de usar o gerente de comércio para o Instagram:

Personalização e marca

O Commerce Manager permite que você personalize a aparência e a marca da sua loja no Facebook e Instagram. Você pode criar uma experiência de compra visualmente atraente e consistente que se alinha à identidade da sua marca. As opções de personalização incluem a escolha de imagens de capa, a seleção de produtos em destaque e a organização de categorias de produtos.

Colaboração e gerenciamento de equipes

Se você tiver uma equipe responsável pelo gerenciamento de suas atividades de comércio, o Gerente de Comércio permite que você atribua diferentes funções e permissões aos membros da equipe. Você pode colaborar efetivamente, delegar tarefas e manter o controle sobre o acesso a informações confidenciais.

Explore as compras

O Commerce Manager também permite que seus produtos sejam apresentados na guia Explore no Instagram. Isso oferece aos seus produtos visibilidade adicional a um público mais amplo, aumentando as chances de descoberta e engajamento.

Integração de anúncios do Instagram

O gerente de comércio é obviamente integrado aos anúncios do Instagram, o que permite criar e gerenciar campanhas de publicidade direcionadas que mostram seus produtos para o público relevante. Você pode usar as opções de destino do público e formatos de anúncios criativos para conscientizar, engajamento e vendas.

Insights sobre a jornada do cliente

Quando vendendo no Instagram, O Gerente de Comércio fornece informações sobre a jornada do cliente, desde a descoberta até a compra. Você pode rastrear como os clientes interagem com seus produtos, identificar quais pontos de contato conduzem conversões e otimizar suas estratégias de marketing de acordo. Compreender a jornada do cliente ajuda você a refinar sua segmentação, mensagens e ofertas de produtos para obter melhores resultados

O uso do Commerce Manager para o Instagram fornece às empresas um conjunto abrangente de ferramentas e recursos para aproveitar a natureza visual da plataforma e a base de usuários engajada. Ao utilizar esses recursos, você pode aprimorar a presença da sua marca, aumentar as vendas e se conectar com um público altamente ativo no Instagram.

Mas aqui está a melhor parte: depois de configurar o gerente de comércio, você pode aproveitar a marcação de produtos em seus rolos, postagens e carrosséis, diretamente da Agorapulse.

Antes de configurar o gerente de comércio

Você precisa fazer algumas coisas antes de iniciar a configuração do gerente de comércio. A conclusão dessas tarefas ajudará a garantir que você não tenha problemas quando estiver criando sua conta do Commerce Manager.

Aqui está o que você precisa fazer primeiro:

Verifique sua elegibilidade

A primeira e mais importante coisa a verificar é se sua empresa é elegível para compras no Instagram. A Meta possui requisitos específicos que devem ser atendidos para você usar o recurso de compras.

Alguns dos requisitos incluem:

• Você deve operar em um mercado suportado. Você pode visualizar os mercados suportados no site meta.
• Sua página do Facebook ou conta profissional do Instagram deve conter listagens de produtos disponíveis para compra direta no seu site.
• Você deve vender produtos físicos (não conteúdo ou assinaturas digitais).
• Sua conta do Facebook e página ou conta profissional do Instagram devem ter demonstrado confiabilidade, inclusive através de uma presença autêntica e estabelecida. Isso também pode incluir a manutenção de uma base de seguidores suficientes. (Infelizmente, eles não dizem o que significa uma base de seguidores “suficientes”.
• Você deve cumprir as diretrizes da comunidade do Instagram. Essas diretrizes incluem coisas como, siga a lei, não poste fotos ou conteúdos para os quais você não tem os direitos e respeite outros usuários.

Estes são apenas alguns dos requisitos para usar compras no Instagram, você pode ler a política completa no Site de Suporte a Metta Business.

Ligue sua conta do Instagram à sua página do Facebook

Depois de atender aos requisitos para vender no Instagram, você precisa vincular sua conta do Instagram a uma página do Facebook que você gerencia. Essa conexão é necessária para acessar o gerente de comércio.

Observe que, se você estiver usando uma conta pessoal do Instagram, precisará convertê -la em uma conta comercial antes de poder se conectar à sua página do Facebook. Nas configurações do seu perfil do Instagram, selecione “Negócios” e siga os avisos para se conectar à sua página do Facebook.

Crie uma conta do Facebook Business Manager

Por fim, se você ainda não o fez, precisará criar uma conta do Facebook Business Manager. Você pode criar uma conta do Facebook Business Manager em business.facebook.com. Isso servirá como hub central para gerenciar seus ativos de negócios, incluindo gerente de comércio. Depois de terminar isso, você está pronto para começar a configurar seu gerente de comércio.

Como configurar o gerente de comércio

Agora que você concluiu os pré-requisitos, vamos percorrer o processo de configuração passo a passo do gerente de comércio.

1. Navegue para o gerente de comércio

Visite business.facebook.com e localize a seção Gerente de Comércio. Se você não o vir imediatamente, clique no menu suspenso “mais ferramentas” no lado esquerdo para encontrá -lo. Isso o levará à interface principal, onde você pode começar a configurar o Commerce Manager.

2. Crie seu primeiro catálogo

Dentro do gerente de comércio, navegue até a guia “Catálogos” e selecione “Criar catálogo”. Siga os avisos para configurar seu catálogo de produtos, que servirá como repositório central para todos os itens que você deseja vender no Instagram. Você pode organizar seus produtos em diferentes categorias, adicionar descrições, imagens e outros detalhes relevantes.

3. Adicione produtos ao seu catálogo

Depois que seu catálogo for criado, você pode começar a adicionar produtos a ele. Clique no seu catálogo no Commerce Manager e selecione o botão “Adicionar itens”. A partir daqui, você tem a opção de inserir manualmente os detalhes do produto ou importá -los de uma fonte de dados existente, como uma planilha ou um feed de dados. Tome cuidado para fornecer informações precisas e atraentes para atrair clientes em potencial.

4. Configurar configurações de comércio

No gerente de comércio, clique na guia “Configurações” e configure os detalhes da sua empresa. Isso inclui a configuração de opções de envio, a definição de métodos de pagamento aceitos e o estabelecimento de políticas de retorno claro. É importante garantir que sua empresa esteja em conformidade com as políticas de comércio do Instagram para manter uma experiência de venda suave e satisfação positiva do cliente.

5. Envie sua conta para revisão

Depois de configurar suas configurações, acesse a guia “Conta” no Commerce Manager e clique em “Enviar conta para revisão”. Esta etapa é crucial para ativar as compras do Instagram em sua conta. Durante o processo de revisão, o Instagram avaliará sua elegibilidade e conformidade com as diretrizes deles. Você pode ser obrigado a fornecer informações adicionais sobre sua empresa e garantir que você atenda a todos os critérios necessários.

6. Revise e inicie

Depois de enviar sua conta para revisão, o processo pode levar vários dias para ser concluído. Você receberá uma notificação sobre o status do seu aplicativo. Se a sua conta for aprovada, você poderá ativar os recursos de compras em suas postagens e histórias do Instagram, facilitando a descoberta de seus seguidores diretamente para descobrir e comprar seus produtos diretamente no aplicativo.

É importante observar que durante todo o processo de configuração e, ao gerenciar seus recursos de compras, é essencial revisar cuidadosamente as políticas e diretrizes do comércio do Instagram para garantir a conformidade contínua.

Dicas para usar o gerente de comércio do Facebook

Otimizar as descrições e imagens do produto

Crie descrições atraentes e precisas para seus produtos, destacando seus recursos e benefícios exclusivos. Use imagens de alta qualidade que mostrem seus produtos da melhor maneira possível para atrair clientes em potencial.

Mantenha seu inventário atualizado

Isso impede que os clientes adquiram itens que estão fora de estoque e que você precisa cancelar pedidos. Os pedidos cancelados podem resultar em maus críticas de clientes. Saiba mais sobre o gerenciamento de inventário.

Responda às consultas do cliente

Responda ativamente a comentários, mensagens diretas e consultas de seus clientes – idealmente em 2 dias úteis. Abordar prontamente suas preocupações e fornecer informações úteis promoverá o relacionamento positivo dos clientes.

Analise o desempenho

Revise regularmente o Analytics fornecida pelo gerente de comércio Para obter informações sobre o seu desempenho de vendas, produtos populares e comportamento do cliente. Esses dados podem ajudá -lo a tomar decisões informadas para otimizar sua estratégia de venda.

O que evitar ao usar o gerente de comércio do Facebook

Negligenciar o envolvimento do cliente

Ignorar ou negligenciar o envolvimento do cliente pode levar a uma impressão negativa de sua marca e uma perda de vendas em potencial. Também pode resultar em seu Saúde da conta Diminuir, e isso pode fazer com que você perca o acesso a certos recursos de venda até que melhore.

Informações imprecisas do produto

Certifique -se de que as descrições, preços e disponibilidade do seu produto estejam precisos e atualizados. Informações enganosas ou incorretas podem resultar na insatisfação do cliente e danificar a reputação da sua marca.

Violar as políticas de comércio do Instagram

Familiarize -se com Políticas de comércio do Instagram e diretrizes e garantir a conformidade durante todo o processo de configuração e ao gerenciar seus recursos de compras. A falta de cumprimento pode resultar em multas ou na suspensão da sua loja do Instagram.

Desbloqueie o sucesso da loja do Instagram com o AGORAPULSE

Com o Gerente de Comércio, você tem uma ferramenta poderosa à sua disposição para otimizar suas atividades de venda on -line no Facebook e Instagram. Seguindo o processo de configuração, implementando as dicas fornecidas para o sucesso e evitando erros comuns, você desbloqueia o potencial das compras do Instagram.

E agora que você está equipado com gerente de comércio, aproveite o novo recurso de marcação de produtos em Agerapulse para aprimorar sua experiência de venda on -line, aumentar as conversões e impulsionar o crescimento dos negócios.

Parece muito bom, certo? Se você quiser aprender mais sobre como começar a marcar produtos em Agerapulse, temos um útil Guia passo a passo Disponível para ajudá -lo no processo.

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