Os benefícios modernos dos CPAAs são muitos-mas o futuro parece ainda mais brilhante. A plataforma de comunicação como serviço (CPAAS) é um modelo de entrega baseado em nuvem que permite que as organizações adicionem recursos de comunicação em tempo real, como voz, vídeo e mensagens para aplicativos de negócios, implantando interfaces de programa de aplicativos (APIs). Mais do que nunca, as empresas estão adotando o CPAAS como um meio de aprimorar e simplificar a experiência do cliente.
Estamos muito emocionados ao receber dois prêmios adicionais este ano. Temos a honra de ser reconhecidos pelo American Business Awards como Companhia do Ano em Telecomunicações e pelo TMCNET como Prêmio de Produto de Comunicação Unificado de 2023.
A equipe 2600Hz teve o privilégio de participar do Call & Contact Center Expo realizado em Las Vegas. Este evento principal serve como uma plataforma abrangente para empresas, organizações e profissionais que operam nos setores de engajamento, TI e telecomunicações do cliente. Com seu amplo escopo, a Expo ofereceu informações inestimáveis sobre as mais recentes ferramentas, produtos e soluções, impulsionando experiências e suporte aprimorados ao cliente. Os participantes tiveram a oportunidade de explorar avanços em telecomunicações, segurança cibernética, suporte a agentes em tempo real e soluções de segurança inteligentes, entre outros aspectos críticos do gerenciamento de call centers e negócios ou departamentos de engajamento de clientes.
