O surgimento de IA generativa (Genai) representa um momento crucial na evolução da tecnologia de negócios, com a adoção da empresa precoce mostrando resultados promissores de acordo com a mais recente da PWC Pesquisa Global do CEO.
Embora muita atenção tenha se concentrado em possíveis impactos futuros, a produtividade concreta e os ganhos de receita já estão se materializando entre as indústrias, sugerindo que estamos no início de uma onda transformadora na maneira como as organizações operam.
Estado atual de adoção corporativa
Os resultados da pesquisa da PWC, obtidos de 4.701 CEOs em todo o mundo, revelam retornos iniciais encorajadores das ferramentas da Genai e dos investimentos em casos de uso associados.
Notavelmente, 56 % dos CEOs relatam que a Genai melhorou a eficiência do tempo dos funcionários, enquanto cerca de um terço tiveram maior receita (32 %) e lucratividade (34 %).
Essas métricas de desempenho, embora um pouco abaixo das expectativas iniciais, demonstram que as organizações estão encontrando maneiras práticas de extrair valor da mais recente tecnologia.
Talvez o mais revelador seja que, ao contrário das preocupações com o deslocamento de empregos, mais CEOs relatam o aumento do número de funcionários devido a investimentos da Genai (17 %) do que a diminuição (13 %).
Essa descoberta sugere que, pelo menos em seus estágios iniciais, específicos da indústria AI generativa Os pedidos estão aumentando, em vez de substituir as capacidades dos funcionários humanos.
Prioridades e desafios de integração
Os CEOs estão priorizando a integração sistemática do Genai em suas operações. Quase metade (47 %) planeja incorporar a IA em suas plataformas de tecnologia nos próximos três anos, enquanto 41 % visam integrá -lo a processos de negócios e fluxos de trabalho.
No entanto, há uma lacuna notável no planejamento da força de trabalho – apenas 31 % dos Planos de Relatório dos CEOs para integrar sistematicamente IA à sua força de trabalho e estratégia de habilidades dos funcionários.
Essa desconexão entre implementação tecnológica e desenvolvimento de capital humano pode ser problemático. O sucesso com a IA generativa exige implantar a tecnologia e garantir que os funcionários entendam como alavancá -la efetivamente em seu trabalho diário.
Obstáculos de confiança e implementação
Um desafio significativo emergente da pesquisa é a lacuna de confiança-apenas um terço dos CEOs relatam ter muita confiança na IA sendo incorporada em processos-chave. Essa hesitação parece estar impactando as taxas de adoção e os benefícios esperados.
As empresas cuja liderança expressou maior confiança na IA relatou maiores ganhos com implementações da Genai e planos de integração mais ambiciosos.
Perspectivas de mercado de Genai e oportunidades de crescimento
Várias áreas importantes de crescimento estão surgindo para aplicativos da GENAI Enterprise:
- Aprimoramento da produtividade: os fortes resultados iniciais em ganhos de eficiência sugerem potencial significativo para ferramentas que otimizam tarefas de rotina e aumentam as capacidades do trabalhador do conhecimento. Espere ver uma demanda crescente por soluções específicas do setor que podem ser profundamente integradas aos fluxos de trabalho existentes.
- Suporte à decisão: Com quase metade dos CEOs planejando integrar a IA nas plataformas de tecnologia, há uma crescente oportunidade para aplicativos que melhoram os processos de tomada de decisão por meio da análise de dados e modelagem de cenários.
- Experiência do cliente: a convergência contínua da Genai com ferramentas de atendimento ao cliente e engajamento representa uma importante avenida de crescimento, principalmente porque as empresas buscam personalizar interações, mantendo a eficiência.
Para fornecedores de tecnologia e compradores de empresas, a chave para o sucesso da implantação da Genai se concentrará em aplicativos práticos que agregam valor comercial mensurável ao enfrentar os desafios de confiança e implementação.
Os dados da pesquisa do CEO sugerem que as empresas adotam uma abordagem sistemática à adoção da Genai – incluindo a preparação adequada da força de trabalho e as fortes estruturas de governança – estão obtendo melhores resultados e resultados de negócios associados.
Os próximos 12 a 24 meses provavelmente verão a adoção acelerada da empresa de ferramentas genai, à medida que os primeiros sucessos criam confiança e as melhores práticas de implementação se tornam mais estabelecidas.
Dito isto, acredito que os líderes que se movem, mas decisivamente, para integrar as capacidades da Genai em suas operações – mantendo os controles de risco adequados – estarão melhor posicionados para capturar o potencial estratégico da tecnologia para transformação digital.
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Luis es un experto en Inteligência Empresarial, Redes de Computadores, Gestão de Dados e Desenvolvimento de Software. Con amplia experiencia en tecnología, su objetivo es compartir conocimientos prácticos para ayudar a los lectores a entender y aprovechar estas áreas digitales clave.
