O estado da IA ​​generativa

Está sua equipe de liderança pronta para ir além da fase de consideração e aproveitar o poder transformador de AI generativa (Genai), ou você está preso em paralisia de análise?

O mais recente relatório trimestral da Deloitte sobre “O Estado da IA ​​generativa na empresa” fornece uma visão abrangente de como as organizações estão navegando no chamado de ação de adoção da Genai.

A pesquisa do terceiro trimestre de 2024 com 2.770 líderes em 14 países oferece informações valiosas sobre o estado atual da implementação, desafios e perspectivas futuras de Genai. É uma leitura perspicaz.

Construindo o sucesso inicial de Genai

As organizações estão vendo o valor precoce de suas iniciativas estratégicas da Genai, com 67 % de investimentos crescentes devido a fortes resultados dos resultados dos negócios.

Embora a maior eficiência, produtividade e redução de custos continuem sendo as principais prioridades (citadas em 42 % como o benefício mais importante), a maioria (58 %) relata benefícios diversos, como aumento da inovação, produtos aprimorados e relacionamentos aprimorados dos clientes.

Para gerar o maior valor, 22 % dos entrevistados acreditam que a incorporação profundamente de Genai às funções e processos de negócios é crucial. Isso destaca a importância de integrar essa tecnologia nas tarefas diárias, em vez de tratá -la como uma ferramenta independente.

Lutando pela escala Genai de organização cruzada

Apesar dos pilotos promissores, a escala de Genai continua sendo um desafio. 68 % significativos das organizações mudaram 30 % ou menos de seus experimentos de Genai para a produção.

Essa lacuna entre experimentação e implantação em larga escala ressalta as complexidades envolvidas na implementação de Genai em larga escala na empresa.

Foundations de dados: um capacitador de Genai crítico

O gerenciamento estratégico de dados de negócios surge como um elemento fundamental de preparação para a adoção bem -sucedida da Genai. Isso é consistente entre as indústrias.

Encorajantemente, 75 % das organizações aumentaram os investimentos no gerenciamento do ciclo de vida dos dados para apoiar sua estratégia Genai. As principais ações incluem melhorar a segurança dos dados (54 %) e melhorar a qualidade dos dados (48 %).

No entanto, os problemas relacionados a dados estão limitando as opções para 55 % das organizações, fazendo com que eles evitem certos casos de uso de Genai. As preocupações incluem o uso de dados confidenciais em modelos (58 %), gerenciamento de privacidade de dados (58 %) e garantia de segurança de dados (57 %).

Mitigando riscos e preparação para a regulamentação de Genai

O gerenciamento e a governança de riscos representam desafios significativos para os participantes da pesquisa, com apenas 23 % das organizações se sentindo altamente preparadas.

A conformidade regulatória, o gerenciamento de riscos e a falta de modelos de governança estão entre as principais barreiras ao desenvolvimento e implantação de Genai.

Para enfrentar esses desafios, os líderes estão tomando várias ações:

• 51 % estão estabelecendo estruturas de governança para uso de Genai.
• 49 % estão monitorando os requisitos regulatórios da Genai.
• 43 % estão usando auditorias internas e testando ferramentas genai.

Medindo e comunicando o valor comercial da Genai

À medida que as iniciativas da Genai vão além do estágio piloto, demonstrar o valor dos negócios tangíveis se torna crucial. No entanto, 41 % das organizações lutam para definir e medir os impactos exatos de seus esforços de Genai.

Apenas 48 % usam KPIs específicos de retorno no investimento para avaliar o desempenho da Genai e apenas 38 % de alterações na produtividade dos funcionários.

Mais preocupante, e uma indicação de que a avaliação do ROI é rara, é que apenas 16 % produzem relatórios regulares para o CFO sobre o valor criado por Genai.

À medida que as ferramentas da Genai se tornam mais essenciais para as operações comerciais, podemos esperar um foco maior nas métricas financeiras tradicionais e na demanda por resultados mais tangíveis e mensuráveis.

Perspectivas da indústria vertical sobre o valor de Genai

Veja como diferentes setores de mercado estão se aproximando de Genai:

• Tecnologia, mídia e telecomunicações Lidera na experiência e investimentos da Genai.
• Os serviços financeiros mostram progresso em escala, mas lagos em risco e governança.
• As ciências da vida e os cuidados de saúde enfrentam desafios significativos de segurança de dados.
• O governo e os serviços públicos precisam se atualizar, com adoção mais lenta.

Próximos passos para executivos seniores com sabor de genai

O Deloitte A pesquisa ressalta uma transição para líderes que passam do potencial de Genai para o desempenho mensurável. Para capitalizar essas novas ferramentas, os executivos seniores devem:

1. Olhe além dos ganhos de eficiência: Embora as melhorias da produtividade sejam valiosas, explore o potencial de inovação, aprimoramento de produtos e crescimento de receita de Genai.

2. Priorize os fundamentos do gerenciamento do conhecimento: abordar questões de qualidade, segurança e governança para desbloquear o potencial total de Genai.

3. Investir em gerenciamento e governança de riscos: desenvolva estruturas robustas para navegar nos desafios regulatórios e construir confiança nas aplicações da Genai.

4. Melhore a medição de valor: implemente métricas abrangentes para demonstrar o impacto de Genai nos resultados financeiros e não financeiros.

5. Concentre -se no escala de aplicativos: vá além dos pilotos iniciais para incorporar as ferramentas da Genai profundamente nos processos de negócios para obter o máximo impacto.

6. Cultive a adaptabilidade: construa a flexibilidade organizacional e os recursos de gerenciamento de mudanças para integrar rapidamente novos modelos Genai e casos de uso.

O cenário competitivo para iniciativas estratégicas

A jornada da promessa de Genai ao desempenho é complexa e multifacetada. As organizações que navegam com sucesso nesta transição obterão vantagens competitivas significativas.

No entanto, o caminho a seguir requer planejamento cuidadoso, investimentos estratégicos de TI e uma abordagem holística que aborda a tecnologia, dados, pessoas e processos de fluxo de trabalho.

Dada a natureza em rápida evolução de Genai e os desafios associados, muitos líderes podem se beneficiar da busca de conhecimentos externos que possam demonstrar realizações comprovadas.

Considere parceria com consultores de gerenciamento experientes ou fornecedores de tecnologia que fornecem orientação sobre as melhores práticasajude a navegar nos regulamentos e acelerar a adoção.

Ao abraçar o potencial de Genai ao abordar seus desafios de frente, os líderes experientes podem se posicionar na vanguarda dessa transformação, criando um valor comercial duradouro.

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